当社が、本サービスを通じてユーザーに関して取得する情報には次の情報が含まれます。
当社は、下記のプライバシーポリシーに基づき、本サービスのユーザーの個人情報を取り扱います。本プライバシーポリシーに定めのない事項は、当社が定めるプライバシーポリシー（以下「コーポレートプライバシーポリシー」といいます。）が適用されますが、コーポレートプライバシーポリシーの内容と本プライバシーポリシーが矛盾・抵触するときは、本プライバシーポリシーの内容が優先して適用されます。本プライバシーポリシーで特に定めのない用語は、本サービスにかかる利用規約の定めるところに従います。
1.取得する情報
| a. 属性・コンタクト情報 | 氏名、住所、郵便番号、電話番号、FAX番号、勤務先、勤務先電話番号、eメールアドレス等 |
|---|---|
| b. クレジットカード関連情報 | カード会員番号、有効期限、セキュリティコード、運転免許証等の記号番号、年収、家族構成、住居状況、親権者情報、カード申込日、契約の種類、商品名、契約額、貸付額、支払回数、支払方法、支払口座、当社系列および【コスモの公式】アプリ事業加盟事業者系列の店舗におけるカード利用情報等 |
| c. 車両関連情報 | 車検証記載の情報、車の色、点検履歴、整備履歴、当社系列およびPF事業加盟事業者系列の店舗における給油・カーケア商品購入履歴(現金支払含む)、カーケア予約状況、OBD IIスキャンツールから得られる車両情報、車検見積もり時の走行距離、次回部材交換推奨箇所・日時等 |
| d. 当社および当社の親会社、子会社、関連会社が運営するウェブサイト、アプリの利用情報 | Cookie、閲覧ページ、閲覧日時、URL、操作履歴、ブラウザの種類、言語、IPアドレス、端末固有の識別情報、クーポン、ポイント、スタンプの保有状況、ステータス、利用履歴等 |
| e. 本サービスおよびウェブサイトでユーザーが登録・入力する各種情報 | マイSS、アプリ上の相談・コミュニケーション内容、SS・担当に対する評価 |
| f. 嗜好情報 | 車の利用動向(週末、平日等)、車検やメンテに対する意識・購買傾向 |
| g. 位置情報 | アプリ利用中の位置情報、利用時以外も含めた位置情報 |
| h. 購買履歴 | 購買履歴、利用日時、利用店舗、共通ポイントを含む第三者の運営するポイントサービスが発行するポイント番号（dポイント、楽天ポイント、WAON POINT等）等 |
2.取得する方法
当社は、１に掲げる情報を以下の方法によって収集・取得します。
- 本サービス上でユーザー自身が直接入力する方法
- ユーザーから電子メール、電話、書面等で提供いただく方法
- ユーザーによる本サービスの利用・閲覧の際に自動的に収集する方法
- 本アプリがインストールされた端末の本サービス以外の利用の際に自動的に収集する方法
- 当社の他のサービスあるいは提携するサービスまたは提携するサービスステーションから間接的に取得する方法（例えば、コスモビークルライフアプリ、コスモビークルライフウェブサイトにて収集した情報の移行、当社発行のクレジットカード会員情報の移行、Auto B-cleネットワーク会員、コスモB-cle会員情報の移行が含まれます。）
3.取得した情報の管理
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改竄および漏洩などに対し、不正アクセス防止システム導入等の技術的な安全対策および個人情報管理責任者を定め、取り扱いマニュアルを整備する等の組織的な安全対策を講じます。また不測の事態に直ちに対応できる是正措置をあらかじめ講ずるものとします。
4.利用目的
当社は、１に掲げる情報を以下の目的のために利用します。
| 利用目的 | 利用する１の情報 |
|---|---|
本サービスの提供のため
| a~d, g,h |
広告・マーケティング
| a~h |
サービスレベルの改善
| a~f,h |
ユーザーへの連絡、問い合わせ対応等
| a~h |
- QRコードはデンソーウェーブの登録商標です
5.第三者への提供
当社は、個人情報を個人情報保護法令で定められている場合のほか、以下の場合に個人情報を第三者に提供します。
- 当社が認めた第三者または業務提携会社に対して、本サービスの運営及び提供のために必要と判断した場合。ただし、当社と当該第三者または業務提携会社との間には、個人情報の取扱いについて契約等がかわされるものとします。
- マーケティング、新規サービス開発またはサービス向上の目的のために、当社が個人情報を集計または分析し、個人の識別または特定が通常できない状態に加工したものを当社が認めた第三者または業務提携会社に開示する場合。
- 商品・サービスの改善・開発・提供・マーケティング、またこれらのために行うお客様の商品・サービスの利用状況・属性・行動等の分析をするために、当社が認めた第三者に開示する場合。
- 商品・サービスに関する広告・宣伝物・営業案内の送付（ダイレクトメール、電子メール等の送付を含む。）・勧誘・販売を実施するために、当社が認めた第三者に開示する場合。
- お客様の商品・サービスの利用状況・属性・行動等を分析して行う、商品・サービスのマーケティング、プロモーション等に関する活動のために、当社が認めた第三者に開示する場合。
- 当社もしくは第三者が運営する新しいビジネスモデル・新商品・新サービスの企画および提供のために、当社が認めた当該第三者に開示する場合。
- 当社と第三者との業務提携その他第三者が商品・サービスの改善・開発・提供・マーケティング、またこれらのために行うお客様の商品・サービスの利用状況・属性・行動等の分析等をするために、当該第三者の定める利用目的の範囲内で開示する場合。
- 会員が他の会員または第三者に不利益を及ぼす行為をしたと当社が判断し、当社が個人情報を当該第三者、関係当局もしくは関連諸機関に開示する場合。
- 裁判所の発行する令状もしくは捜査事項照会書または関係官庁の要請ならびに法令の定めに基づいて個人情報を開示すること。
- 当社が、当社および本サービスの利用者等の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると判断した場合。
6.お客様に関する情報の取得・利用等
当社は、以下のとおり、お客様に関する情報を第三者より取得し、当社の保有する情報と照合・紐づけ・付加等した上で個人情報として利用します。
- 利用目的
- 商品・サービスの改善・開発・提供・マーケティング、またこれらのために行うお客様の商品・サービスの利用状況・属性・行動等の分析をするため。
- 商品・サービスに関する広告・宣伝物・営業案内の送付（ダイレクトメール、電子メール等の送付を含む。）・勧誘・販売を実施するため。
- お客様の商品・サービスの利用状況・属性・行動等を分析して行う、商品・サービスのマーケティング、プロモーション等に関する活動のため。
- 新しいビジネスモデル・新商品・新サービスの企画および提供のため。
- 当社が認めた第三者が定める個人情報の利用目的を達成するため。
- 第三者から取得するお客様に関する情報
デモグラフィックデータ（性別、年代、居住地域、所得、職業、家族構成等）、位置情報データ、興味・関心データ、ライフスタイルデータ、購買行動データ、趣味嗜好データ、Cookie情報等 - お客様に関する情報の取得元
- 当社が認めた第三者等
7.情報の取扱いに関する第三者への委託
当社は、「４.利用目的」の達成に必要な範囲内において、情報の取扱いを業務委託先に委託することがあります。
その際、当社は、当該第三者の安全管理措置等を審査します。
8.共同利用
当社は、「4.利用目的」の達成に必要な範囲内において、情報を共同利用します。
- 共同して利用される情報
「1.取得する情報」に規定されている取得情報 - 共同して利用する者の範囲
コスモ石油マーケティング株式会社系列特約店および販売店(以下「系列特約店等」といいます。)
ただし、当社から系列特約店等に提供されるのは、当該系列特約店のお客様の情報に限ります。 - 共同利用する者の利用目的
「4. 利用目的」の達成のため - 共同利用における管理責任者
当社（住所および代表者氏名等については当社ホームページ内のこちらのサイトhttps://www.cosmo-energy.co.jp/ja/about/company/group/cosmo-com/organization.htmlをご覧ください。）
9.お問い合わせ
コスモ石油カスタマーセンター
(電話)フリーダイヤル 0120-530372
受付時間 24時間年中無休